长安保险泰州中支理赔案件入围泰州市保险业“十佳守信案例”
2023/06/08

每一次保险理赔,即是一次守信行为。近日,2022年度泰州市保险业“十佳守信案例”评选结果发布。长安保险泰州中支“50万元雇主责任险理赔案例”入围2022年度泰州市保险业“十佳守信案例”评选。

  2022年4月,  泰州某运输公司货车驾驶员李某在华海商贸有限公司卸货时不慎从车厢内摔倒,后经抢救无效死亡。接到客户报案后,长安保险泰州中支工作人员立刻联系李先生家属,积极跟进、协助理赔。在家属提交理赔资料后,我司于申请当日完成案件审核,并将理赔款50万元转入客户指定银行账户,大额理赔申请支付时效仅用了5天。本次理赔客户深刻感受到了保险的功能和意义,同时对长安保险优质快捷的理赔服务给予了充分的赞赏的肯定。

  一直以来,长安保险泰州中支在保护消费者权益方面,一直牢牢把握金融工作的政治性、人民性,把消费者权益保护工作与践行群众路线紧密结合,从承保、保全、理赔等全流程各领域入手,切实维护广大保险消费者合法权益。泰州中支始终贯彻“让服务多跑路,让客户少跑腿”的服务理念,让理赔服务脱离繁冗、复杂的手续,变得更加简单、快捷、暖心。泰州中支通过建设客户反映好、监管评价高、内外良性互动的理赔服务体系,营造出了长安保险理赔服务文化,提升了客户满意度,也在地方市场打造出了长安保险良好的品牌形象。


(来源:中国经济新闻网)