长安责任保险股份有限公司

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分支机构

湖南分公司

公司介绍

  2007年12月,经中国保险监督管理委员会批准,湖南省分公司开始筹建, 2008年3月27日正式注册成立,成为长安责任保险公司在全国设立的第一批省级分公司之一。湖南省分公司的成立是长安保险公司在作业区域全国化进程中迈出的坚实一步,标志着湖南财产保险市场又添生力军。

  分公司开业以来,发展迅速,势头强劲,在湖南保险市场占有率跃居前位。为确保服务网点不断完善,公司优质服务全面延伸,目前公司在湖南省内成立了株洲、衡阳、岳阳、益阳、常德五家中心支公司及营业部,并与湖南市场上诸多实力雄厚的专、兼业代理公司倾力协作,设立多个远程出单点,业务范围遍及全省大部分地区。

  蓄势待发、厚积薄发、谋定后发的湖南省分公司正在以效益导向、科学发展观为统领,以推动业务的发展为核心,坚持规模与质量两手抓,实现效益发展,特色经营,专业承保、快速理赔,树立品牌 ,成就人文合一的“长安湘军”,打造专业经营责任险的“百年老店”。

 

特色业务

  公司设计开发了诸多深受市场欢迎的产品,主要经营车辆保险、财产保险、工程保险、进出口货物运输保险、信用和保证保险、人身意外保险,注重大项目拓展,提升公司经营能力及公司品牌。

  分公司独家承保了中铁集团湘桂铁路扩能改造工程建工意外险;湖南经济电视台快乐向前冲选手团体意外险;湖南省衡炎高速公路建设开发有限公司建筑工程一切险及第三者责任险;湖南省高级人民法院建筑工程一切险及第三者责任险;阳泉市南煤龙川发电有限责任公司安装工程一切险及第三者责任险等。

  参与共保湖南中烟工业有限责任公司财产一切险保险及货物运输险;参与共保湖南益阳发电有限责任公司财产一切险及机器损坏险;参与共保湖南省道贺高速公路建设开发有限公司建工一切险等等。

  以上大项目的承保及售后服务均受到广泛好评,分公司在风险防范、分散和控制方面积累了丰富的经验。

 

售后服务

  长安责任保险有限公司湖南省分公司秉承“客户至上”原则,以社会责任感和客户利益为重,充分发挥专业责任保险公司的优势,陆续推出了"100%客户回访"、"理赔快速反应机制"等创新服务。湖南省分公司高度重视售后服务,推出了更为迅速、优质和个性化的服务。

  (一)亲情服务热线365天:24小时接受报案及服务咨询,实行365天全天候限时现场查勘服务。自接客户报案出险信息后,需进行现场查看的,主城区30分钟内到达现场,近郊60分钟内到达现场。因不可抗拒力未能按时限到达现场的,查勘员将及时与客户商定到达时间。

  (二)简易绿色通道:对出险原因清楚、责任明确,未伤及人伤,损失在2000元金额以下的案件,1个工作日内赔付。

  (三)对发生保险事故的车辆,我公司不指定修理厂,可根据客户需要,认真负责的向客户推荐二类以上资质汽车修理厂,并监督其在约定工期内,按《维修定损合同》规定质量标准修复受损车辆。根据客户需求,定期举办保险知识、汽车安全养护、车险理赔、人身伤亡赔偿标准及交通法规等知识讲座,为团体客户量身定做车辆安全、车辆管理方案、协助客户做好防灾防损工作。

  (四)温馨客户回访,就保险理赔各环节情况回访客户,不断改进服务,提高客户满意度。

 

 联系方式

 

序号 机构名称 详细地址 邮编 办公室联系人 办公室电话 理赔电话 投诉电话
1 湖南省分公司 湖南省长沙市芙蓉中路398号新时空大厦八层 410000 郭青 0731-88316871 0731-88316880 0731-88316880
2 长沙中心支公司 湖南省长沙市芙蓉中路398号新时空大厦八层 410000 盛雯 0731-88736971 0731-88316880 0731-88316880
2 株洲中心支公司 株洲市天元区天伦路58号 412000 田晓艳 0731-28892958 0731-28892956    0731-28892956   
3 衡阳中心支公司 衡阳市雁峰区打线坪68号世纪名城H栋七楼 421000 刘荣 0734-8137108 0734-8137103         0734-8137104
4 益阳中心支公司 益阳市益阳大道西4号鑫天国际5楼 413000 樊小红 0737-2294800 0737-2234866 0737-2234867
5 岳阳中心支公司 岳阳市岳阳楼区南湖大道94号 414000 刘 彬 0730-2989383 0730-2989376            0730-2989377
6 常德中心支公司 湖南省常德市武陵区城东楠沙社区居委会107-422号 415000 郭建彬 0736-2917566 0736-2917555 0736-2917556
7 湘潭中心支公司 湖南省湘潭市岳塘区书院路36号办公楼13楼 411100 陈湘艳 0731-52817602 0731-52817608          0731-52817609
8 娄底中心支公司 湖南省娄底市娄星区新星路与湘中大道交汇处名相大酒店3楼 417000 刘俊俊 0738-8938980 0738-8938981 0738-8938982
9 湖南省分公司营业部 湖南省长沙市芙蓉中路398号新时空大厦八层 410000 廖素芬 0731-88316869 0731-88276133 0731-88316869
10 浏阳支公司 浏阳市车站东路体育运动中心东大门一楼 410300 王宏端 0731-83682898 0731-83682758 0731-83682759
11 黎托营销服务部 长沙市雨花区劳动东路289号黎郡新宇(二期)小区5栋104号房 410000 易金娥 0731-82282471 0731-88276133 0731-82282471
12 朗州北路营销服务部 常德市武陵区城西朗州北路华达.幸福湾一期二栋104、201号 415000 郭建彬 0736-2917556 0736-2917555 0736-2917555
13 耒阳营销服务部 菜子池街道办事处德泰隆大道西VI区12幢1-103,2-201号 421800 刘荣 0734-8137108 0734-8137103         0734-8137104
14 醴陵营销服务部 株洲市醴陵市左权路148号中银大厦6楼 412200 黄开发 0731-23655567 0731-23655567 0731-23655567
15 星沙支公司 长沙市星沙镇二区六栋一单元二、三楼 410100 罗浩 1.5E+10 0731-88276133 0731-88276133
16 雨花营销服务部 长沙市雨花区洞井商贸城21区14栋一、二楼  41000 蒋辉其 1.4E+10 0731-88276133 0731-88276133
17 沅江营销服务部 沅江市桔城新区金竹路东侧(永安路179号) 413100 章志浩 0737-2701951 0737-2701951 0737-2701951
18 炎陵支公司 炎陵县霞阳镇井冈东路81号 412500 孙昌敏 0731-26283377 0731-26283377 0731-26283377
19 桃源支公司 常德市桃源县伯赞路066号 415700 杨琦 0736-6613139 0736-6613139 0736-6613139
20 宁乡支公司 湖南省长沙市宁乡县经济开发区二环东路假日摩纳哥第6幢116、216号 410600 高铁军 0731-88751091 0731-88751091 0731-88751091
21 湘乡支公司 湖南省湘潭市新乡市新湘路办事处壕塘社区红仑商业广场D栋1506-1507号 411400 陈海燕  0731-56776808 0731-56100066 0731-56100066
22 汉寿支公司 常德市汉寿县龙阳镇电力新村彭建刚私房 415900 李厚祥 0736-2883718 0736-2883718 0736-2883718
23 祁东支公司 衡阳市祁东县洪桥镇开发区朝阳路东侧 421600 夏厚福 0734-7899526 0734-7899526 0734-7899526
24 赫山支公司 益阳市益阳大道西4号鑫天国际4楼407-408号 413000 刘正芳 0737-2234855 0737-2234855 0737-2234855
25 华容支公司 华容县马鞍新区杏花中路 414200 刘 彬 0730-2989383 0730-2989376            0730-2989377

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