湖南分公司

公司介绍

　　2007年12月，经中国保险监督管理委员会批准，湖南省分公司开始筹建， 2008年3月27日正式注册成立，成为长安责任保险公司在全国设立的第一批省级分公司之一。湖南省分公司的成立是长安保险公司在作业区域全国化进程中迈出的坚实一步，标志着湖南财产保险市场又添生力军。

　　分公司开业以来，发展迅速，势头强劲，在湖南保险市场占有率跃居前位。为确保服务网点不断完善，公司优质服务全面延伸，目前公司在湖南省内成立了株洲、衡阳、岳阳、益阳、常德五家中心支公司及营业部，并与湖南市场上诸多实力雄厚的专、兼业代理公司倾力协作，设立多个远程出单点，业务范围遍及全省大部分地区。

　　蓄势待发、厚积薄发、谋定后发的湖南省分公司正在以效益导向、科学发展观为统领，以推动业务的发展为核心，坚持规模与质量两手抓，实现效益发展，特色经营，专业承保、快速理赔，树立品牌 ，成就人文合一的“长安湘军”，打造专业经营责任险的“百年老店”。

特色业务

　　公司设计开发了诸多深受市场欢迎的产品，主要经营车辆保险、财产保险、工程保险、进出口货物运输保险、信用和保证保险、人身意外保险，注重大项目拓展，提升公司经营能力及公司品牌。

　　分公司独家承保了中铁集团湘桂铁路扩能改造工程建工意外险；湖南经济电视台快乐向前冲选手团体意外险；湖南省衡炎高速公路建设开发有限公司建筑工程一切险及第三者责任险；湖南省高级人民法院建筑工程一切险及第三者责任险；阳泉市南煤龙川发电有限责任公司安装工程一切险及第三者责任险等。

　　参与共保湖南中烟工业有限责任公司财产一切险保险及货物运输险；参与共保湖南益阳发电有限责任公司财产一切险及机器损坏险；参与共保湖南省道贺高速公路建设开发有限公司建工一切险等等。

　　以上大项目的承保及售后服务均受到广泛好评，分公司在风险防范、分散和控制方面积累了丰富的经验。

售后服务

　　长安责任保险有限公司湖南省分公司秉承“客户至上”原则，以社会责任感和客户利益为重，充分发挥专业责任保险公司的优势，陆续推出了"100%客户回访"、"理赔快速反应机制"等创新服务。湖南省分公司高度重视售后服务，推出了更为迅速、优质和个性化的服务。

　　（一）亲情服务热线365天：24小时接受报案及服务咨询，实行365天全天候限时现场查勘服务。自接客户报案出险信息后，需进行现场查看的，主城区30分钟内到达现场，近郊60分钟内到达现场。因不可抗拒力未能按时限到达现场的，查勘员将及时与客户商定到达时间。

　　（二）简易绿色通道：对出险原因清楚、责任明确，未伤及人伤，损失在2000元金额以下的案件，1个工作日内赔付。

　　（三）对发生保险事故的车辆，我公司不指定修理厂，可根据客户需要，认真负责的向客户推荐二类以上资质汽车修理厂，并监督其在约定工期内，按《维修定损合同》规定质量标准修复受损车辆。根据客户需求，定期举办保险知识、汽车安全养护、车险理赔、人身伤亡赔偿标准及交通法规等知识讲座，为团体客户量身定做车辆安全、车辆管理方案、协助客户做好防灾防损工作。

　　（四）温馨客户回访，就保险理赔各环节情况回访客户，不断改进服务，提高客户满意度。

 联系方式